FAQ – Watcha

Général

Avez-vous un magasin physique ? Avez-vous un magasin physique ?

Non, nous n'avons pas de magasin physique. Nos produits sont disponibles uniquement via la boutique en ligne. L'adresse indiquée sur le site Web est l'adresse de notre bureau.

Quelle est la durée de la garantie sur les montres ? Quelle est la durée de la garantie sur les montres ?

Nous offrons une garantie d'un an sur toutes nos montres. WATCHA a une politique de garantie flexible et conviviale.

Quels sont les frais de port ? Quels sont les frais de port ?

Les commandes à partir de 100 € sont expédiées gratuitement. Consultez notre procédure d'expédition pour plus d'informations.

Quels modes de paiement puis-je utiliser ? Quels modes de paiement puis-je utiliser ?

Vous pouvez payer via iDEAL, Maestro, Visa, MasterCard, Bancontact, PayPal et AfterPay.

Expédition

Combien de temps prend la livraison aux Pays-Bas et en Belgique ? Combien de temps prend la livraison aux Pays-Bas et en Belgique ?

Les commandes passées avant 20h00 les jours ouvrables sont généralement livrées le lendemain. Les commandes passées pendant le week-end seront livrées mardi.

Quel est le délai de livraison en Europe ? Quel est le délai de livraison en Europe ?

Le délai de livraison pour les commandes en Europe est de 2 à 4 jours ouvrés.

Y a-t-il des frais de port ? Y a-t-il des frais de port ?

La livraison est gratuite pour les commandes supérieures à 100 €. Des frais de livraison supplémentaires peuvent s'appliquer pendant les périodes promotionnelles.

Retour

Comment puis-je retourner un article ? Comment puis-je retourner un article ?

Si vous souhaitez retourner un article, veuillez remplir le formulaire de rétractation, l'imprimer et le joindre à votre envoi de retour.

De combien de temps ai-je pour retourner ma commande ? De combien de temps ai-je pour retourner ma commande ?

Vous disposez d'un délai de 14 jours pour retourner votre commande, à condition qu'elle respecte nos conditions de retour.