FAQ – Watcha

Algemeen

Hebben jullie een fysieke winkel? Hebben jullie een fysieke winkel?

Nee, we hebben geen fysieke winkel. Onze producten zijn uitsluitend verkrijgbaar via de webshop. Het adres op de website is ons kantooradres.

Hoe lang is de garantie op de horloges? Hoe lang is de garantie op de horloges?

We bieden 1 jaar garantie op al onze horloges. WATCHA hanteert een soepel en klantvriendelijk garantiebeleid.

Wat zijn de verzendkosten? Wat zijn de verzendkosten?

Bestellingen worden gratis verzonden. Bekijk onze verzendprocedure voor meer informatie.

Welke betaalmethoden kan ik gebruiken? Welke betaalmethoden kan ik gebruiken?

U kunt betalen via iDEAL, Maestro, Visa, MasterCard, Bancontact, PayPal en AfterPay.

Verzending

Hoe lang duurt de levering in Nederland en België? Hoe lang duurt de levering in Nederland en België?

Bestellingen die op werkdagen vóór 16:00 uur worden geplaatst, worden doorgaans de volgende dag geleverd. Bestellingen die in het weekend worden geplaatst, worden op dinsdag bezorgd.

Wat is de levertijd binnen Europa? Wat is de levertijd binnen Europa?

De levertijd voor bestellingen binnen Europa is 2 tot 4 werkdagen.

Zijn er verzendkosten? Zijn er verzendkosten?

Verzending is gratis voor alle bestellingen. Tijdens promotieperiodes kunnen extra verzendkosten in rekening worden gebracht.

Retourneren

Hoe kan ik een artikel retourneren? Hoe kan ik een artikel retourneren?

Als u een artikel wilt retourneren, vul dan het herroepingsformulier in, print het uit en voeg het bij uw retourzending.

Hoeveel tijd heb ik om mijn bestelling te retourneren? Hoeveel tijd heb ik om mijn bestelling te retourneren?

U heeft 14 dagen de tijd om uw bestelling te retourneren, mits het voldoet aan onze retourvoorwaarden.